品質管理

交通部鐵道局為提升公共工程施工品質，確保公共工程施工成果符合其設計及規範之品質要求，並落實政府採購法第70條工程採購品質管理及行政院公共工程委員會頒布「公共工程施工品質管理制度」、「公共工程施工品質管理作業要點」之規定，期使參與施工任務之單位及成員，有作業標準可依循，俾據以建立施工品質管理體系並確實執行。

公共工程三級品質管理架構圖

品質管理之主要工作項目

本局品管組織架構

為確保本局工程品質能合乎要求水準，管理作業能確實依照規定程序進行，必須使凡參與本局各項工程之施工廠商、受委託監造與規劃設計之顧問公司、本局各工程分局與局本部各組室等各單位人員均能本於品質、安全為首要之理念全力以赴，共同戮力以達成任務。

本局品保系統執行之組織架構分為三層次：

1. 「品質查證（督導）」：由鐵道局擬定程序，訂立規範、建立完整制度及計畫，並依照此計畫主動啟動督導機制，針對施工團隊進行輔導級監督，以期維持工程品質。
2. 「品質查證」分為三種：
   1. 由工程分局發起對於段隊、監造及廠商進行稽核，確保施工品質及程序完整。
   2. 由段隊針對監造及廠商發起查證，確保廠商及監造各自功能發揮完善。
   3. 由監造針對廠商發起查證，確保廠商施工品質及相關程序完備。
3. 「品質管制」：由廠商自主發起對於品質的管制機制。